Visibility Score
Opracowanie: Heuriso · Weryfikacja treści:
Visibility Score to wskaźnik Heuriso pokazujący, jak często i w jaki sposób AI przedstawia Twoją markę. Uwzględnia zarówno brakujące wzmianki, jak i miejsce oraz ton tych, które się pojawiły.
Jak liczy to Heuriso?
Dla każdego pytania organicznego i modelu analizujemy do 5 ostatnich próbek, nie starszych niż 14 dni. Łączymy odsetek odpowiedzi z marką ze średnią jakością tych wzmianek. Brak marki oznacza 0 punktów w danej próbce; pytania kontrolne o firmę są analizowane osobno.
- Pozycja marki w odpowiedzi: do 4 punktów.
- Sposób przedstawienia — lider, jedna z opcji lub krótka wzmianka: do 3 punktów.
- Sentyment, czyli pozytywny, neutralny lub negatywny wydźwięk: do 3 punktów.
Skąd bierze się wynik ogólny?
Wyniki pytań są uśredniane w obrębie modelu. Następnie Heuriso łączy wyniki modeli z różnymi wagami: ChatGPT 35%, Gemini 22%, Perplexity 17%, Google AI Overview 14% i Copilot 12%. Gdy dla modelu brakuje danych, wagi dostępnych modeli są przeliczane proporcjonalnie.
Samo cytowanie strony nie dodaje osobnych punktów. Visibility Score nie jest też procentem udziału w rynku ani prognozą sprzedaży.
Dlaczego warto zaglądać pod wynik?
Jedna liczba pomaga szybko zauważyć zmianę, ale nie wskazuje jeszcze zadania do wykonania. Spadek może dotyczyć tylko pytań o konkretną usługę, jednego modelu albo sposobu przedstawienia marki. Zacznij od odczytania odpowiedzi, które różnią się od wcześniejszych. Sprawdź, czy firma zniknęła, przesunęła się niżej, czy pojawiło się zastrzeżenie dotyczące jej oferty. Każda z tych sytuacji wymaga innego wyjaśnienia.
Wynik ma największą wartość jako porównanie tej samej marki w podobnych warunkach. Nowo dodany model lub zestaw pytań może zmienić średnią, mimo że dotychczasowe odpowiedzi pozostają podobne. Zanotuj takie zmiany obok dat wykonania poprawek. Ułatwi to rozróżnienie zmian w pomiarze od zmian w samej widoczności.
Częsty błąd: traktowanie punktów jak procentu klientów
Wynik 70 nie oznacza dotarcia do 70% użytkowników AI ani 70% szans na sprzedaż. To podsumowanie wybranych próbek według zasad Heuriso. Podobnie wzrost o dziesięć punktów nie dowodzi samodzielnie skuteczności nowego artykułu. Do oceny biznesowej potrzebujesz również informacji o wejściach na stronę, jakości zapytań i konwersjach. Wskaźnik pomaga wybrać obszar do analizy, ale nie zastępuje tych danych.
Przykład
Dla jednego pytania w jednym modelu marka pojawiła się w 3 z 5 odpowiedzi. Jej średnia jakość wzmianki wyniosła 8/10. Wynik tego pytania to 60% × 8/10 × 100 = 48 punktów.
Warto zapamiętać
Porównuj wynik przy podobnym zestawie pytań i modeli. Wzrost może oznaczać częstsze wzmianki, lepszą prezentację marki albo obie te zmiany.
Źródła i metodologia
Metodologia Heuriso: podany wzór, punktacja i wagi opisują nasz produkt. Nie są oficjalną skalą Google ani wspólnym standardem chatbotów; wagi nie oznaczają udziałów rynkowych.